يبدو أن المصائب تنزل مرة تلوى الأخرى على سامسونج فبعد هاتفها السيئ الحظ جلاكسي نوت 7، أصدرت هاتف جلاكسي إس8 وإس8 بلاس، حيث بدأت الشكاوى تتناثر فكانت البداية مع إحمرار شاشة والآن ظهر مشكل أخر وهو إعادة تشغيل الهاتف بشكل تلقائي.
هذا، وقد تلقى موقع Samsung community شكايات أزيد من 100 أشخاص لديهم نفس المشكلة، حيث علق أحدهم على هذه المشكلة بأن هاتفه قام بإعادة التشغيل بشكل تلقائي أكثر من 7 مرات في ظرف 10 ساعات فقط من إستعمال الهاتف الجديد!
وقد تم طرح حلول لحل هذه المشكلة فإذا كنت تستخدم بطاقة micro SD فيجب عليك إزالتها حتى تتمكن من معرفة ما إذا حل المشكل أم لا، وتعتبر هذه الطريقة أحد الحلول المقترحة حتى تتمكن سامسونج من معرفة السبب الحقيقي وراء هذا المشكل، رغم أن أغلب مستعملي جلاكسي إس8 وأيضا إس 8بلاس أكدوا أن هذه المشكلة حدث دون إستخدام بطاقة microSD.
أما بالنسبة للشاشة الحمراء التي ظهرت في هواتف جلاكسي إس8، فإن سامسونج تعمل على طرح حلول لإصلاح هذه المشكلة، وأيضا لحل مشكلة زر المساعد الشخصي بيكسي.